Mitarbeiterführung Hamburg

Baustein: Gesprächsführung

Ziele:

• die unterschiedlichen Gesprächsarten und Faktoren für erfolgreiche Gespräche kennen
• unbewusste Beweggründe und Motive erkennen und in Gespräche einbeziehen können
• die benötigten Methoden und Techniken der Gesprächsführung kennen und anwenden können

Themenschwerpunkte (zur Auswahl):

• Gesprächsarten
• Erfolgsfaktoren produktiver Gesprächsführung
• Projektion und Übertragung im Gespräch
• Rahmenbedingungen erfolgreicher Gesprächsfüh-rung
• Gesprächsvorbereitung
• Phasen strukturierter Gesprächsführung
• Prinzipien des Partnerzentrierten Gesprächs
• Aktives Zuhören und andere Gesprächstechniken
• Fragetechniken
• Feebackregeln
• Simulation von Gesprächssituationen aus der eigenen Praxis

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